Conditions Générales de Vente

1. Introduction

La validation de la commande par l’Acheteur signifie l’acceptation du règlement détaillé ci-dessous.
La confirmation d’une commande envoyée par le Vendeur (sous forme de message email) détermine la conclusion du contrat vente-achat suivant le présent règlement.

 

2. Vendeur

Les Pépites de Laure / Laure CHARGELAIGRE
Le Clos du Germoir
439 rue de Quesnoy
59118 Wambrechies
FRANCE
Siren : 792 682 205
Siret : 792 682 205 00010

 

3. Commandes

Enregistrement
La validation de la commande par le Client nécessite son enregistrement dans la base « Clients » du site. Les informations demandées sont :
• prénom et nom,
• adresse postale,
• autres coordonnées : adresse email et numéro de téléphone.

Validation de commande
Après validation de la commande, le Client reçoit un message de confirmation à l’adresse email donnée. Ce message contient le numéro de commande qui devra être mentionné à chaque échange entre l’Acheteur et le Vendeur Les Pépites de Laure, Laure Chargelaigre.

La commande ne devient définitive qu’après la réception du paiement.

 

4. Paiement

Les tableaux achetés dans la galerie www.lespepitesdelaure.com peuvent être payés par le Client de la façon suivante:
Chèque (uniquement pour les paiements en plusieurs fois)
Paiement en ligne via Paypal

 

Chèque:

Votre paiement doit être envoyé à :

Laure CHARGELAIGRE – Les Pépites de Laure
Le Clos du Germoir
439 rue de Quesnoy
59118 Wambrechies
France

En plusieurs fois sans frais : 2, 3 ou 4 fois … en fonction du montant. Cette offre ne concerne que les tableaux supérieurs à 150 €.

Vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois, en m’envoyant les chèques dont la totalité devra correspondre au montant total de la commande. N’hésitez pas à me contacter au préalable pour plus d’informations.

 

5. Livraison des marchandises

Pour la France : les œuvres sont expédiées en colissimo recommandé 48h (nous vous fournissons le n° de suivi du colis).
Pour l’Europe et le reste du monde : les œuvres sont expédiées en colissimo recommandé international.

Les Pépites de Laure s’engagent à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais et à prévenir sa clientèle sur tout retard de sa commande sur son téléphone fixe ou portable (dans la mesure ou celui-ci nous a été communiqué) à partir du moment ou le paiement aura été reçu.

La livraison s’effectue à domicile, au bureau et à l’adresse affectée au compte utilisateur Les Pépites de Laure, dans un délai de 48H à 2 semaines (délais moyens observés) selon le type de tableau et l’adresse de livraison.

La préparation et l’envoi de la commande s’effectuera dès l’acceptation du paiement.

Pour plus de rapidité dans l’envoi et la réception de colis, le Client s’engage à nous transmettre son numéro de téléphone, celui-ci sera communiqué au transporteur, sans quoi les délais normalement constatés ne pourront pas être appliqués.

Délai de livraison

Le délai de livraison de la commande est d’environ 8 à 10 jours ouverts (délai à compter de la date de réception du paiement).

Frais d’envoi
Les frais d’envoi des tableaux commandés sont à la charge de l’Acheteur en supplément du prix du tableau annoncé dans la galerie.

Assurance et réception du colis
Chaque tableau est expédié avec assurance pour la livraison. Cependant, après avoir reçu le colis, le Client doit vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur. En cas de non-conformité ou de détériorations quelconques il faut, en présence du livreur, rédiger le procès-verbal de réclamation. Ensuite, le Client doit adresser au vendeur une réclamation écrite accompagnée de la copie du procès-verbal de réclamation. Le client ne pourra obtenir de remboursement (ou échange) que s’il a effectivement respecté les conditions citées ci-dessus.

Si un dommage survient pendant le transport, vous devez en faire la déclaration 24h au plus tard par lettre avec Accusé de réception, après la réception de la marchandise au transporteur ayant effectué la livraison.

 

6. Retours et réclamations

Chaque Client a le droit de retourner le tableau acheté (à ses frais, sans nécessité de mentionner de raison) dans le délai limite de 7 jours à partir de la date de réception de la marchandise, sous conditions que le tableau ne soit pas endommagé par le client et qu’il soit retourné dans l’emballage original (ou similaire).

Le Client doit joindre à la marchandise renvoyée :
– une déclaration écrite contenant l’information du retour
– le titre de transport du service courrier (ou bien la copie) certifiant la date de livraison.
Le remboursement du montant de la marchandise retournée aura lieu dans le délai de 7 jours ouverts, à partir de la date de réception de la marchandise par le vendeur. Les frais de retour des marchandises ne sont pas remboursés.

Pour cela, il vous suffit de le signaler sur le site Internet www.lespepitesdelaure.com ou à l’adresse contact@lespepitesdelaure.com.

– Le renvoi est au frais du client.
– Le remboursement se fait dès la réception du colis défectueux à Wambrechies.
– Les produits retournés doivent être dans leurs emballages d’origine, en excellent état et complets.
– Les frais de retour restent à la charge du Client.
– Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur à la commande préalable, l’utilisateur devra joindre à la demande d’échange le paiement du reliquat. A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, l’utilisateur recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence.

– Le remboursement peut aussi être demandé dans le délai de 7 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande.

– Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l’occasion d’une offre spéciale proposée à l’utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

– Dans tous les cas, toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par la voie postale à l’adresse :

Laure CHARGELAIGRE – Les Pépites de Laure
Le Clos du Germoir
439 rue de Quesnoy
59118 Wambrechies
FRANCE

Ou

par e-mail avec l’ensemble des pièces justificatives scannées en pièce jointe.

7. Protection des données personnelles

Toute information transmise par le Client au cours de la commande n’est pas mise à la portée des tiers. Elle sert exclusivement à la réalisation des commandes par la boutique www.lespepitesdelaure.com.

 

8. Droits d’auteur et restrictions

Toutes les informations textuelles et les photos des tableaux sont protégées par les droits d’auteur. Il est interdit de les copier et de les diffuser, de les employer pour des buts commerciaux ou de les présenter sur d’autres sites Internet sans accord de la société Les Pépites de laure et de l’artiste peintre Laure CHARGELAIGRE.

Tous les matériels, descriptions et photos présentés sur le site sont employés à de fins d’information.

Il est possible qu’il y ait des différences de couleurs sur les photos présentées par rapport à l’original. Cela peut résulter : du paramétrage du matériel informatique, de la position différente ou bien des spécificités du matériel informatique du Client, de l’éclairage ou de l’appareil photo … Il est conseillé de se renseigner un maximum sur les couleurs utilisées et si possible de se déplacer pour voir le tableau en vrai.

Toutes les appellations commerciales et les dénominations des marchandises employées sur le site www.lespepitesdelaure.com appartiennent à la société Les Pépites de Laure et à l’artiste peintre Laure CHARGELAIGRE.

-Tous les éléments de la boutique en ligne www.lespepitesdelaure.com, sont la propriété exclusive de Les Pépites de Laure et Laure CHARGELAIGRE.
-Toutes reproductions des photographies feront l’objet de poursuites judiciaires.